RICHKA Editor
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ログインの方法について

よくある質問

  • テキストは日本語以外の言語にも対応していますか？

    言語の表示はフォントに依存しているため、ご利用いただくフォントが対象の言語に対応していれば、様々な言語をご利用いただけます。

    ※使用するフォントが希望の文字データを持っていない場合は、文字化けや書き出しても表示されないことがあります。

  • 素材検索でPIXTA、Snapmartの素材をIDで探すことはできますか？

    PIXTA提供のAPIがID検索に対応していないため、RICHKA EditorではID検索をご利用いただけません。
    PIXTAの特定の素材をRICHIKA Editorで見つけるには、PIXTAのタグ（例：ペンギン、夏など）を検索キーワードに入力して検索してください。

    複数キーワード検索で特定のPIXTA素材を見つけるコツ

    1. 使いたい素材のPIXTA個別ページにて、設定されているタグ一覧を確認します
    2. 範囲選択でタグのテキストを15〜20個ほどコピーします
    3. コピーしたタグをRICHKA Editorの素材検索にそのまま貼り付けて検索します
    4. 検索してすぐに見つからなければ、さらにタグを追加します

    この方法により、目的の素材が見つかりやすくなります。

  • サムネイル生成の選択ボタンが出てこない

    書き出しを行ってプレビューボタンを押したがサムネイル生成機能の選択が表示されない場合は、下記の原因が考えられます。

    • GIF、apng形式で動画を作成し書き出しを行った

    この場合はサムネイル生成機能を使うことができません。
    書き出しのカスタムを選択し他の形式（mp4、movなど）で、再度お試しください。

  • 素材検索で特定のモデルやイラストレーターを指定して探すことはできますか？

    RICHKA内でモデル指定、クリエイター指定での検索は以下の理由できない仕様になっています。

    ・PIXTAの提供しているAPIがタグによるキーワード検索にしか対応していない
    ・イラストのタグにクリエイターを特定できる文字列を設定していないクリエイターがいる

    そのため、以下の方法で検索をお試しください。

    • PIXTA側で作者の登録作品から探す
    • RICHKA Editor側で複数キーワード検索し、目的の素材を見つけやすくする

    PIXTA側で素材を探し、同じ素材をRICHKA Editorで検索する方法はこちら

  • ログインができない

    入力しているメールアドレスやパスワードに間違いはないがログインできない場合、パスワードの再発行が必要です。

    パスワードの再発行については、担当者までお問い合わせください。

    パスワードを忘れてログインできない

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